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怎么用 CiteSpace AI：导出题录、上传、出图和导出
学习文章3 篇
文献计量图文：参数怎么选、图谱和指标怎么读
常见问题
大家最常问的
支持哪些题录格式？
支持 Web of Science、知网、CSSCI、PubMed、Scopus、RIS、Excel、TXT 等导出格式，上传后自动识别。
我的题录文件会上传到服务器吗？
不会。题录文件在你的浏览器里解析和计算，分析项目保存在浏览器本地。只有你主动使用 AI 智能润色时，才会把报告章节的统计摘要（不含原始题录）发到我们的服务器转交 AI 服务。
不登录能用吗？会员有什么区别？
不登录可以用示例数据体验全部图谱。上传自己的文献要登录，分析自己的数据、导出图表和报告要开通会员。套餐和价格以价格页为准。
支付后会员没有生效怎么办？
会员以订单支付结果为准，一般支付成功后几秒内生效。可以在「个人中心 → 订单记录」查看订单状态；订单已支付但会员没生效，请联系在线客服并提供订单号。
怎么申请退款？
在「个人中心 → 订单记录」对已支付订单点「申请退款」，填写原因后提交，客服审核后按《退款政策》处理，结果以订单状态为准。
换了电脑或浏览器，之前的项目还在吗？
分析项目保存在当前浏览器本地，不随账号同步。换设备前先导出报告或结果文件；清除浏览器数据会删除本地项目。
可以装到电脑桌面用吗？
可以。在首页点下载，按提示装到桌面，之后从桌面图标或程序坞打开，是独立窗口；需要联网使用。
单位能私有部署吗？
可以。部署方式和授权按单位环境评估，详见「私有部署」页，页面上可以扫码联系部署专员。
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