CiteSpace AI 会员服务协议
本协议是您与 信联技术发展（南京）有限公司（以下简称"我们"）就 CiteSpace AI（文献可视化分析平台，citespace.spss-ai.com） 会员及增值服务订立的有效契约。购买前请仔细阅读，您完成支付即视为同意本协议。本协议为《CiteSpace AI 用户协议》的补充协议。
一、服务内容
会员及增值服务的具体权益、规格与价格以您购买时页面展示的内容为准；平台如对权益做出调整，不影响您已购买周期内的既有权益。
专人定制类服务（如定制图谱、报告深加工）的交付范围、周期与方式，以双方在客服沟通中确认的方案为准。
二、订购、生效与期限
您可通过微信支付或支付宝完成购买；支付成功后，会员权益自动开通并立即生效，有效期按所购档位规格计算。
会员有效期届满后，相应权益自动终止；届满前已生成并导出的成果不受影响。
会员身份与您的登录账号（微信号）绑定，请勿将账号出借他人使用。
三、费用与退款
会员服务为虚拟数字商品，一经开通原则上不支持无理由退款，请您在购买前充分试用免费功能并确认需求。
如因我们的原因导致服务持续无法正常使用，或出现重复扣款、未到账等支付异常，您可联系客服核实，我们将协商补偿、补开通或退款。
使用兑换码开通的权益不折算现金、不支持退款。
四、服务的中止与终止
如您利用会员服务从事违法违规活动或恶意攻击平台，我们有权中止或终止服务且不予退款。
如平台因业务调整需停止运营，我们将提前 30 天公告，并对剩余会员期限提供合理的补偿方案。
五、其他
本协议未尽事宜，适用《CiteSpace AI 用户协议》与《CiteSpace AI 隐私政策》的约定。
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交我们所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。