CiteSpace AI 隐私政策

信联技术发展（南京）有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。本政策说明 CiteSpace AI（文献计量分析平台） 如何收集、使用、存储和保护您的信息。我们的核心设计原则是：原始文献题录在本地处理、不上传；只收集提供账号、会员、客服与改进服务所必需的信息。

一、我们收集的信息

登录信息：微信登录时，我们经微信授权获取您的 OpenID / UnionID、昵称与头像；手机号登录时，我们收集您的手机号用于发送验证码与识别账号。我们不会获取您的微信好友关系或聊天内容。登录时记录登录时间与 IP 用于账号安全。

订单信息：您购买会员或增值服务时，我们记录订单号、商品、金额、支付状态与您确认的退款政策版本。支付由微信支付 / 支付宝完成，我们不接触您的银行卡号、支付密码等金融信息。

访问统计：为改进产品并统计推广效果，我们记录匿名访客标识（保存在您浏览器的 localStorage 中）、访问页面、来源页面、落地链接中的推广渠道码与关键词、停留时长、页面性能指标以及「生成图谱」「导出」等功能使用里程碑（仅事件名称，不含任何文献内容）。这些数据由我们自有的服务处理，我们不使用第三方统计 SDK。

客服信息：您使用在线客服时，我们保存您发送的咨询内容与客服回复，用于解答问题与改进服务。

二、我们不收集什么（本地处理承诺）

您上传的文献题录文件在浏览器本地解析，分析计算由浏览器内置计算引擎（Web Worker）完成，原始题录内容不会发送到我们的服务器。

您的分析项目、图谱结果与报告保存在浏览器本地数据库（IndexedDB）中，仅存在于您的设备上。这意味着：更换设备或浏览器后数据不会自动迁移，清除浏览器数据会删除这些内容。

AI 智能润色（会员功能）需要您在报告面板中确认后才会启用：每个报告章节的「数据陈述稿」（由图谱统计生成的摘要，如文献数量、年份分布、高频关键词、核心作者与机构名称、聚类标签等）会发送到我们的服务器，由我们转交给合作的大模型服务生成润色文本；不发送原始题录全文。未开通会员或未确认时，报告使用本地模板生成，不发送任何内容。

三、Cookie 与本地存储

我们使用一个仅限本站、浏览器脚本无法读取的登录 Cookie 保持您的登录状态；使用 localStorage 保存匿名访客标识、首次访问来源与界面偏好（如新手引导是否已完成）；使用 IndexedDB 保存您的分析项目数据。

您可以随时通过浏览器设置清除上述数据；清除登录 Cookie 后需重新登录，清除 IndexedDB 会删除本地分析项目。

四、信息的使用与共享

我们仅在以下场景使用您的信息：识别登录与会员身份、处理订单与退款、响应客服咨询、统计与改进产品、保障账号与支付安全。

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：微信登录与短信验证码服务、微信支付 / 支付宝支付渠道；您主动使用 AI 智能润色时向大模型服务提供的统计摘要；法律法规要求或司法机关依法调取。

五、信息安全与您的权利

我们采用 HTTPS 传输加密、最小化收集与访问控制等措施保护您的信息安全。

您有权查询、更正或删除您的个人信息，亦可申请注销账号；可通过「帮助中心」的在线客服联系我们处理。

本平台面向科研用户，不面向 14 周岁以下儿童提供服务。

六、政策更新

本政策可能适时更新，更新后将在本页面公布并标注生效日期；重大变更将以显著方式通知。若您继续使用本平台，视为接受更新后的政策。